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  • 査定だけでも大丈夫ですか?
    査定だけでも問題ございません。 電話査定・メール査定・LINE査定からご希望の査定方法をご利用ください。
  • 査定にはどれくらいの時間がかかりますか?
    2営業日以内にご連絡をいたしますが、​ご返信には数日いただく場合もございます。
  • 査定に料金はかかりますか?
    料金はかかりません。 買取サービスは全て無料ですのでお気軽に査定をお出しください。
  • 査定の返信がないのですが、どうしたらいいですか?
    当店からのメールが迷惑メールに振り分けられている場合がございます。
  • 事前査定金額が本査定で変動することはありますか?
    実物を確認したうえで査定金額が変動する可能性はございます。 本査定金額に納得いただけない場合はキャンセルすることも可能ですのでご安心ください
  • お酒なら何でも買取できますか?
    未開封のお酒であれば基本的には買取可能です。状態によりお買取りができないお品物もございます。 ビール類、日本酒は製造から6ヶ月以上経過した場合は査定額が大幅に減額されます。
  • 空瓶も買取可能ですか?
    可能な場合がございます。詳細はお問い合わせください。
  • 1本でも買取可能ですか?
    1本から買取させて頂きます。 お品物の内容によりご案内する買取方法が変わります。
  • 買取にはどのような方法があるのですか?
    出張買取、宅配買取の2種類をご用意しております。
  • 買取の際に必要なものはありますか?
    お客様にご準備いただくものはお品物、身分証明書となります
  • 身分証明書となるものはなんですか?
    運転免許証・健康保険証・国民健康保険証・パスポートがご利用いただけます。
  • なぜ身分証明書が必要なのでしょうか?
    古物営業法により身分証明書の確認が法律で定められています。
  • 2回目以降の利用ですが身分証明書は必要ですか?
    身分証明書の確認は買取の度に必要となります。
  • 個人情報が心配だけど大丈夫ですか?
    個人情報は古物営業法で定められた用途でのみ使用します。
  • 買取の際に必要なものはありますか?
    身分証が必要となります
  • 買取が成立した場合の支払い方法はどうなりますか?
    原則お振込みでのお支払いとなります
  • 出張可能なエリアはどこまでですか?
    お品物の内容や本数、お伺いする場所によりますのでご相談ください
  • 出張料はかかりますか?
    出張買取をお申し込みでキャンセルとなった場合には2000円が必要となります。 キャンペーン等により出張料が無料となる場合もございます。
  • 当日に商品の追加はできますか?
    当日追加も承っております。
  • 査定金額に納得できない場合はキャンセルできますか?
    キャンセルすることも可能ですのでご安心ください。 事前査定を推奨しております。
  • 出張買取が成立しなかった場合は費用はかかりますか?
    出張費用として2000円が必要となります。
  • 申込者と立会人が違う場合でも大丈夫ですか?
    買取申込用紙と身分証明書の名義が同一であれば問題ございません。
  • 入金はいつになりますか?
    お品物が到着し検品が終わり次第お客様にご連絡しますので、本査定金額にご了承いただき次第お振込みの対応をさせていただきます。 ※13時までに金額のご了承をいただければ当日お振込み致します。13時以降のご連絡は翌日のお振込みとなります。
  • 宅配買取でキャンセルした場合は送料はどうなりますか?
    返送費用として実費が必要となります。
  • 宅配買取での宅配業者の手配はしてくれますか?
    はい
  • 宅配買取の際に必要なものはありますか?
    お客様にご準備いただくものはお品物・身分証明書となります。
  • 宅配買取で買取が成立した場合の支払い方法はどうなりますか?
    お振込みにてお支払いしております。
  • 振り込み先の情報はどうすればいいですか?
    買取申込用紙に記入欄がございますのでそちらにご記入ください。 ​
  • 本査定結果はどのくらい時間がかかりますか?
    お品物が到着してから2営業日以内にご連絡させて頂きます。 本数が多い場合はお時間をいただく可能性もございますがご了承ください。
  • 離島でも買取してもらえますか?
    離島でも買取可能でございます。 お品物の内容により買取が難しくなる可能性もございますので、事前査定をお勧めしています。 ​
  • 査定金額に納得できない場合はキャンセルできますか?
    キャンセルすることも可能ですのでご安心ください。
  • 事前に連絡をせずに品物を送っても大丈夫ですか?
    事前連絡がなく届いたお荷物は処分されます。トラブル防止のため事前にご連絡をくださいますようお願い申し上げます。
  • 指定の宅配業者はありますか?
    指定はございません。お客様から直接送っていただく場合はお客様のご都合のよい業者をご利用ください。1箱あたり30万円を超える場合は別途お客様で保険をつけていただくことになります。
  • 運送中に品物になにかあった時はどうなりますか?
    ヤマト運輸をご利用であれば弊社で保険に入っていますのでご安心ください。
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